2023年全年问政简报 

　　一、问政基本情况
　　年初以来，肇源县政府依托《“百湖民生”大庆市网络问政平台》，共收到民众问政信息461条（441条通过审核、20条不符合问政要求或重复问政信息），全部完成答政，荣获大庆市十大快捷答政单位、大庆市十大勤政单位称号。

　　二、问政工作开展
　　我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实市委网信办和县委县政府相关工作要求，扎实推进网络问政工作，切实解决群众生产生活需求。一是明确专人负责。把网络问政答政工作放在突出位置，指定工作经验丰富、沟通能力较强的工作人员，专门负责问政答政工作，确保工作落实落靠。二是细分问政类别。主要是对照群众需求，按照部门行业领域细分，其中，教育相关95条、城市管理73条、车辆及交通运输相关问政44条、人力资源和社会保障相关问政41条、城市规划建设相关问政41条、卫生医疗22条、公共安全相关问政18条、旅游文化13条、其他政策咨询94条，确保答复准确可靠。三是协调部门联动。严格执行答政流程，对涉及民生领域事项较多的单位，明确分管领导和专职人员负责，要求专办后第一时间答复群众需求，确保答复高效及时。

　　三、部门答政情况
　　我县答政单位做到当日答复的共17家单位，当日答复件共93件，占有效问政的21%。当日答政排在前三位的为人力资源和社会保障局、教育局、城市管理综合执法局。

　　四、问政热点分析
　　网民问政内容主要集中在教育、城市管理和交通运输等方面，合计212件，占本年度有效问政的48%。一是教育相关类问政量明显增多。共收到相关问政95件，主要是一、三中学生咨询节假日串休放假、学生理发等问题。二是城市管理类问政量居高不下。共收到相关问政73件，主要是网民反映供暖、道路及管路维修等问题。三是交通运输问政量有所升高。共收到相关问政44件，主要是网民反映公交站牌设立、出租车乱收费和交通车发车时间等问题。四是政策咨询问政量保持高位。共收到相关问政63件，主要是医保及社保政策咨询、人才引进、事业编招录等就医就业问题。
　　五、存在问题
　　从全年部门答政情况来看，部分答政单位仍存在答复时限较长情况。